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适合需要把情况说清楚的问题,比如账号异常、季票凭证、数据引用范围。工作日 9:00-18:00 回复。
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终场后十五分钟完成登记
HELP CENTER · 高频问答
查比分、订季票、找进场口,卡在哪一步都先来这里看一眼。天行体育把球迷、季票会员和企业客户问得最多的事整理成六组问答,每条只解决一个具体问题,时间、场次和流程都直接写出来,看完就能动手。
比分什么时候能查到、球员数据都包括什么、历史能翻到哪一年,先把时间点说在前面。
终场哨响后 15 分钟内,这场比赛的整套登记就会上线,半场比分和最终比分一起出现在同一场比赛里,不用分开等。
比赛进行中,半场比分会在中场休息结束后先挂出来,中场休息时就能对一眼走势。
如果你看的是最近几场的跨度,页面以最近一场为基准往前排,连着对比很顺手。
每场登记的球员技术统计覆盖得分、篮板、助攻、抢断、盖帽、失误、正负值,再加上客场胜率这个单独成项的指标,一共八类。
同一名球员的数据按赛季切分,两个赛季放在一起做纵向对比就能看出变化。
赛季仪表盘里按球队、球员、赛季三个维度筛选,选完页面上的数字会跟着换。
抢断榜按赛季独立生成,当季的次数单独计算,不把上一季的数字累加进来,所以赛季中途看到的排名就是当季的真实位置。
榜单支持按位置分组查看,想单独看后卫的抢断表现,切一下分组就行。
俱乐部档案覆盖 32 支球队,最早可以回溯到 2015 赛季,也就是天行体育在西宁点亮第一块记录台的那一年。
至今累计登记赛事 4,860 场,常规赛、季后赛和季前热身赛都在其中。
赛季进行期间数据每天更新,休赛期则按周更新档案与专题内容。
三档套系分别管哪些场次、怎么挑、入场用什么核验、位置能不能换,这里一次讲完。
看台季票覆盖全部主场常规赛,一个赛季 24 场,另外还带两场季前热身赛。
主场年票在看台季票的基础上,增加客场观赛直播权限和球员数据年度报告。
天行包厢可以按单场订,也可以整季包下,含 12 座独立观赛位与餐饮服务。
如果你主要想固定座位、每场都到现场,看台季票就够了。
除了主场还想跟进客场比赛,或者想把整年的球员数据拿到手,主场年票更合适。
招待客户、团队一起看,直接走包厢或团体观赛,单场可容纳 20 至 200 人。
购买完成后,入场凭证绑定在你的账号上,到场按入口提示核验就行,不需要另外换纸质票。
看台季票带固定座位,票面上会写明分区和排号。
会员日场次可以优先入场,具体入场时间会在比赛日前推送到账号里。
座位在同一套系内可以申请调整,按当季已售情况安排。
赛季中途从看台季票升级到主场年票可以办,已使用的场次按当季标准折算。
升级和调整都在会员中心的季票入口操作,也可以到现场服务台让工作人员帮你走完。
注册、等级差异、权益在哪看、换设备怎么办,都在下面几条里。
用手机号就能注册,注册完立刻可以查数据、看比分。
购买季票、升级会员用的是同一套账号,不需要另外开户。
会员分为观赛会员、季票会员和俱乐部会员三级。
观赛会员可以用全部数据查询与比分视图;季票会员在数据权限之外叠加现场权益;俱乐部会员还能拿到年度报告与专题内容的优先阅读。
平台目前注册用户 128 万,其中季票会员 4.6 万,俱乐部会员 1.2 万。
登录后进会员中心,当前等级和已开通的权益都列在同一页里。
季票相关的场次、座位和入场凭证也放在这个入口,不用来回找。
在。账号信息和会员权益都存在服务端,换手机或换浏览器重新登录就能看到原来的内容。
同一个账号在多台设备上登录不会互相顶掉。
长期未登录的账号不会被删除,会员权益按购买时的有效期计算,不因为没登录而中断。
忘记密码用注册手机号就能重置。
第一次去主场的人,问得最多的就是这几条:怎么走、停哪儿、从哪个门进。
青海主场是天行体育中心,位于青海省西宁市城中区南关街66号,看台容量 18,600 人,是联赛里海拔最高的主场。
主场地图覆盖 32 座场馆,定位精确到场馆入口和检票口,跟着地图走到具体入口就行。
场馆周边有三条公交接驳线路,比赛日按班次循环发车。
自驾的话,周边一共 1,200 个停车位,赛事日建议提早到场。
接驳线路的站点和停车区位置都在主场地图里标了出来。
检票一般在开赛前一段时间开放,具体时间会随比赛日通知推送给你。
入场后按票面上的分区和排号走对应的看台通道,通道口有引导标识。
找不到方向,就近找穿工作服的工作人员问最快。
赛事日场馆内设有现场服务台,可以协助入场引导、座位调整、季票咨询和账号问题。
台面备有当季手册和场馆指引,第一次来的球迷直接去问就行。
当天有团体观赛安排的,也可以到服务台对接。
想投稿、想引用数据、想做采访或者带团队来看球,流程都在这一组。
可以。把选题方向、成稿或大纲发到客服邮箱,我们会转给内容团队评估。
选题涉及球队沿革、赛季走势或青训活动的,会优先看。
采用的稿件会署你的署名,安排在对应栏目上线。
比分、球员数据和榜单可以用于个人研究、观赛讨论和非商业性质的转载,注明来源为天行体育即可。
商业用途、批量抓取或二次分发,需要先通过商务合作页联系我们确认授权范围。
把采访主题、发布平台和期望时间发到客服邮箱,我们会安排对接人回复。
赛事日的现场采访可以在场馆媒体发布厅进行,提前说一声好排时间。
把团队人数、期望场次和大致预算发到客服邮箱,或者直接打客服电话,我们会在工作日回复一份方案。
单场团体观赛可容纳 20 至 200 人,包厢可以按场次或整季预订。
从初次沟通到确认场次,通常在工作日内就能推进。
上面没覆盖到的问题,走这三条路都能找到人。
适合需要把情况说清楚的问题,比如账号异常、季票凭证、数据引用范围。工作日 9:00-18:00 回复。
support@horizon-tianxing.com.cn
适合需要当场确认的事,比如当天场次安排、座位调整、团体人数临时变化。同样在工作日的 9:00-18:00 接听。
400-4364-8047
赛事日在天行体育中心场内,处理入场引导、分区找路、临时座位这类到场才会遇到的问题,不用预约。
青海省西宁市城中区南关街66号天行体育中心
这份问答会随着赛季推进继续补,遇到没写到的情况,先用上面三条渠道找到我们。
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